Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor reparatieafspraken tussen consumenten en AFA Innovations, handelend onder de naam AFA Repairs.
1. Bedrijfsgegevens
AFA Innovations / AFA Repairs
KvK 95383190
info@afa-innovations.nl · 085 212 75 02
2. Afspraak en voorkeursmoment
Een online aanvraag is een verzoek met een voorkeursdatum en dagdeel. De afspraak is pas definitief nadat AFA Repairs deze per e-mail, telefoon of WhatsApp heeft bevestigd.
3. Prijzen en betaling
Getoonde consumentenprijzen zijn inclusief 21% btw, montage en de voor de reparatie gebruikelijke materialen. Binnen Zuid-Holland zijn voorrijkosten inbegrepen. Buiten Zuid-Holland worden eventuele voorrijkosten vóór bevestiging meegedeeld. Er is geen aanbetaling vereist; betaling wordt na uitvoering geregeld.
4. Uitvoering
Veel standaardreparaties duren ongeveer 60 minuten. Dit is een indicatie en geen fatale termijn. Reparaties waarvoor gespecialiseerde apparatuur, zoals laserwerk, nodig is, kunnen niet altijd op locatie worden uitgevoerd. Als uitvoering op locatie niet verantwoord is, bespreken we vooraf een alternatief.
5. Onderzoek en diagnose
AFA Repairs rekent geen afzonderlijke diagnosekosten. Wanneer na onderzoek blijkt dat een reparatie niet uitvoerbaar is of andere werkzaamheden nodig zijn, worden geen aanvullende werkzaamheden uitgevoerd zonder toestemming van de klant.
6. Onderdelen
We gebruiken kwalitatief goede, compatibele onderdelen. Deze hoeven niet origineel van de fabrikant te zijn. AFA Repairs informeert de klant wanneer een onderdeel invloed kan hebben op functies, meldingen of eigenschappen van het toestel.
7. Verplichtingen van de klant
- Maak vóór de afspraak zo mogelijk een actuele back-up.
- Maak met ons afspraken over de noodzakelijke toegang voor functietests. Deel je toegangscode niet via het aanvraagformulier.
- Meld eerdere reparaties, vocht-, val- of andere bestaande schade.
- Zorg voor een veilige, droge en voldoende verlichte werkplek.
8. Gegevens en bestaande schade
AFA Repairs behandelt het toestel zorgvuldig, maar is niet aansprakelijk voor gegevensverlies dat niet door een toerekenbare fout van AFA Repairs is veroorzaakt. Bestaande of verborgen schade kan tijdens het openen zichtbaar worden. Wettelijke rechten van de consument blijven altijd gelden.
9. Water- en stofbestendigheid
Na opening of reparatie kan de oorspronkelijke water- of stofbestendigheid niet worden gegarandeerd, ook niet wanneer een nieuwe afdichting wordt geplaatst. Vermijd daarom contact met water en vocht.
10. Annuleren en herroepen
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd zolang de werkzaamheden niet zijn begonnen en er geen uitdrukkelijk speciaal onderdeel op verzoek van de klant is besteld. Bij een overeenkomst op afstand gelden de wettelijke consumentenrechten. Vraagt de klant om uitvoering binnen de bedenktijd, dan geeft de klant daarvoor uitdrukkelijk toestemming. Bij volledige uitvoering kan het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden vervallen.
11. Aansprakelijkheid
AFA Repairs is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten waar dat wettelijk niet is toegestaan. Indirecte schade wordt voor zover wettelijk toegestaan uitgesloten.
12. Klachten
Meld een klacht zo snel mogelijk via info@afa-innovations.nl of 085 212 75 02 en geef AFA Repairs een redelijke mogelijkheid om de reparatie te onderzoeken en, indien van toepassing, kosteloos te herstellen.
13. Recht
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming blijft onverkort gelden.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op. Je wettelijke consumentenrechten blijven gelden.